読むとマーケティングがおもしろくなるブログ

イオン九州のデジタル転換。顧客理解の解像度を高めてのマーケティング PDCA

#マーケティング #顧客理解 #PDCA 今回はイオンの事例を取り上げます。デジタルを活用し、お客さん1人ひとりに目を向け、ビジネスの新たな可能性を追求しています。イオンの挑戦を追いながら、｢顧客理解｣と｢PDCA｣をキーワードにマーケティングに学べること...

#マーケティング #接客 #ソートリーダーシップ今回は、ザ･ノース･フェイスの店舗の店員さんの接客方法を取り上げます。具体的な接客スタイルと、その背後にある思いや狙いから、ビジネスパーソンとして汎用化できる学びを掘り下げていきます。

#マーケティング #変化 #提供価値ビジネスを真に成功させるには、｢お客さんの期待を超える価値提供｣が大事です。生活者環境や市場は日々変わり、お客さんの価値観や心理、行動、習慣も変化します。自ずと企業も変わる必要があります。変化の道を進み、提供する商品から価値をも...

#マーケティング #課題感 #価値提案マーケティングを成功させるためには、｢下準備｣が重要になります。どんなにすばらしい商品でも、それを受け入れる心理状態でなければ、訴求されてもお客さんにとっては唐突感のある押し売りになりかねません。より効果的な価値提案の方...