ソニーミュージック 「ニュー懐メロ」 。流行の裏にある心をとらえた顧客理解からの価値創出
#マーケティング #顧客理解 #顧客価値 その商品やサービスは、なぜお客さんに選ばれるのか、あるいはなぜ選ばれないのかーー。その答えはお客さんの人間心理に隠されています。 ビジネスで重要なのはお客さんの理解ですが、その対象はお客さんの直接的な言動だけではなく、その奥にあ...
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#マーケティング #パーセプションチェンジ #ブランド ブランドがただの名前で終わらせないためには、何が必要なのでしょうか? 朝のコーヒーを選ぶ瞬間、通勤電車の中、目にするロゴ一つで心が動く。その瞬間に記憶の糸をたぐり寄せる 「ブランド連想」 の力が働きます。 今回...
#マーケティング #利用機会 #顧客理解 ネットでの買いものが手軽にますます便利になり、お店への足が遠のく現代ーー。 では、どうすれば来店の新たなきっかけや動機をつくることができるのでしょうか?そして来店だけではなく、滞在時間の増加、顧客単価の向上までを目指すことは可能...
#マーケティング #戦略 #本 自社のビジネスの戦略やマーケティングは、本当に効果を発揮しているでしょうか? 今回ご紹介したいのは、マーケティングの定石として広く信じられてきたことに一石を投じるの本です。 Amazon リンク 書籍 「戦略ごっこ - マーケ...
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