マーケティング

アクセサリー売場のカスタマーサクセスに学ぶ、「お客の先」 まで見て成功を生むマーケティング

今回のテーマは、カスタマーサクセスを実現する接客です。 ✓ この記事でわかること お客の悩みやニーズを反映する売場 カスタマーサクセスとの共通点 「お客の先の相手」 の成功までを実現するのがマーケターの役割 おもしろいと思った、ある百貨店のアクセサリー売場をご...

2/27/2022 続きを読む →
マーケティング 広告/プロモーション

マーケティングコミュニケーションでは、「誰に何をどう伝えるか」 。この順番が大事なのを CM の失敗と成功事例で解説

今回のテーマは、マーケティングコミュニケーションです。 ✓ この記事でわかること CM でよくある失敗例とは? うまくできている 「MBP ドリンク」 の CM マーケティングの型 「Who, What, How」 は覚えておいて損はないフレーム 今回は、マーケ...

2/26/2022 続きを読む →
マーケティング

洗える羽毛布団に見る、お客の認識をアップデートし、市場での競争ルールを変える方法

出典: 日経クロストレンド 今回は、商品開発やマーケティングで 「市場での競争ルールを変える」 という話です。 ✓ この記事でわかること コインランドリーで洗える羽毛布団 市場で地殻変動が起こる時とは? ① 新しい価値の提供 ② 「良い商品の定義」 のアップデー...

2/25/2022 続きを読む →