日本調剤の漢方薬 PB ｢10COINS KAMPO｣ 。FMOT と SMOT で真実の瞬間を制する

#マーケティング #真実の瞬間 #FMOTとSMOT

お店に並ぶ数多くの商品――。果たして、その中で自社商品は消費者からの ｢選ばれる理由｣ を持っているでしょうか？

消費者は、お店の商品棚の前でのたった数秒の第一印象で購入を決め、その後の使用体験でリピートするかどうかを判断します。

今回は日本調剤の漢方薬 PB の ｢10COINS KAMPO｣ の事例をもとに、店頭での陳列やパッケージデザイン、そして使用後の体験まで、お客さんから選ばれるメカニズムを紐解きます。

消費者ニーズの解像度を高め、顧客理解から価値提案へ

#マーケティング #消費者ニーズ #本

消費者調査のアンケートの回答やヒアリング内容が、なんとなく表面的に感じられる…。
では、消費者やお客さんが本当に求めていることは、いったい何だろうか？

消費者自身すら気づいていない潜在的なニーズにどうすれば迫れるのか、そこからどう商品価値へと落とし込むのか――。そのヒントが詰まった一冊が ｢消費者ニーズ｣ の解像度を高める (犬飼江梨子) です。

Amazon リンク

今回は、こちらの本をもとに消費者ニーズの掘り下げ方から価値提案への展開、マーケティング力の鍛え方を掘り下げます。

ダイキンの KPI 設定。マーケティングゴールから逆算しての KPI 設計

#マーケティング #KPI #ブランディング

設定している KPI は、本当にビジネスの成功につながっているでしょうか？

陥りやすいは ｢測定しやすい指標｣ を追いかけるあまり、本当に見るべき指標を見失い、成果とのつながりを可視化できないことです。

今回はエアコンメーカーであるダイキンの事例から、KPI 設計への教訓を紐解きます。