アメニティーなのに、なぜ集めたくなる? 星野リゾート 界の 「ご当地風呂敷」 に学ぶ、記憶に残る顧客体験とは?
#マーケティング #ブランディング #顧客体験 ホテルのアメニティーを、わざわざ集めるために別の宿まで訪れる――。星野リゾートの温泉旅館ブランド 「界」 では、そんなことが起きています。 そのアメニティとは、施設ごとに色が違う 「ご当地風呂敷」 。全色制覇を目指す人や、持...
#マーケティング #ブランディング #顧客体験 ホテルのアメニティーを、わざわざ集めるために別の宿まで訪れる――。星野リゾートの温泉旅館ブランド 「界」 では、そんなことが起きています。 そのアメニティとは、施設ごとに色が違う 「ご当地風呂敷」 。全色制覇を目指す人や、持...
#マーケティング #戦わない戦略 #弱者の戦略 「全員に便利な店を目指したら、大手に勝てるわけがない」 。そう考え、来てくれる人の 3 割に好かれれば十分だという小さなコンビニがあります。 駅前にはセブンイレブンやローソン。それでも、この店には熱烈な常連客が集まり、遠方...
#マーケティング #マネジメント #本 シリーズ累計 5,600 万部突破 (2025 年 6 月時点) 、ラノベ史上最大のヒット作となった 「転生したらスライムだった件 (伏瀬, みっつばー) 」 。 リンク 「転スラ」 の物語が多くの人を惹きつける理由は、単...
#マーケティング #顧客理解 #市場創造 味噌を買わない人を見ていたら、新しい味噌市場が見えてきました。 ひかり味噌が注目したのは、味噌を使い切れない、味噌汁以外の使い方がわからないと感じていたエントリー層です。その 「不」 を起点に、「そのまま食べてもおいしい」 CRA...
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