アシックスの横展開ビジネスに学ぶ、強みを生かす新サービスのつくり方

今回のテーマは、マーケティングや商品開発です。

✓ この記事でわかること

• アシックスの BtoB サービス ｢ワーキングソリューションシステム｣ とは？
• ワーキングソリューションシステムの本質
• スポーツ DX の ｢TUNEGRID｣ を活用した横展開ビジネス
• マーケティングや商品開発に学べること

この記事を読んでいただきたいのは、マーケティングの仕事に関わっている方です。

その中でも特に、新商品やサービスの企画、新しいアイデアを日々考えている方への参考になればと思います。

取り上げる事例は異業種のことかもしれませんが、他の業界のことも本質まで掘り下げると、自分の業界のヒントになります。

よかったら最後までぜひ読んでみてください。

1人で相談者1000人に対応するマツキヨ店員に学ぶ、カスタマーサクセスの接客方法

今回のテーマは、接客やお客さんとのコミュニケーションです。

✓ この記事でわかること

• マツキヨラボの1人で相談者1000人を対応する店員
• 時には ｢商品を買わない選択肢｣ も提示するのはなぜか？
• カスタマーサクセスの接客とは？
• マーケティングの格言に見る接客の本質
• 富山の薬屋の ｢先用後利 (せんようこうり) ｣ と接客

マツキヨラボのある店員の方を取り上げ、マーケティングや販売でのお客さんとの向き合いに学べることを解説しています。

よかったら最後までぜひ読んでみてください。

覚えておいて損はない ｢価値の二階建て理論｣ 。地ビールブーム終焉に学ぶ、提供価値のつくり方

今回のテーマは、マーケティングと商品開発です。

✓ この記事でわかること

• かつての地ビールブームの終焉
• 一過性ブームの要因
• マーケティング理論 ｢価値の二階建て理論｣ からの掘り下げ
• マーケティングや商品開発に学べること

覚えておいて損はない ｢価値の二階建て理論｣ というマーケティングのフレームを、地ビールブームの終焉という事例に当てはめて解説をしていきます。

マーケティングのものの見方や考え方、商品開発の参考になればと思います。よかったら最後までぜひ読んでみてください。