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マーケティング活動の全体像を1枚の図で解説。突き詰めると PDCA サイクルという話

#マーケティング #戦略と実行 #PDCA 今回は、1つの図を使ってマーケティング活動の全体像を解説します。

#マーケティング #顧客体験 #顧客理解今回は、コールセンターに寄せられるお客さんの声 (顧客情報) をマーケティングに活用するコラボス社の｢UZ (ウズ) ｣をご紹介します。そして、UZ をさらにこう使えば、｢マーケティングで重要な顧客理解がここまでできるので...

#マーケティング #顧客インサイト #価値提案お客さんに｢買いたい｣と思われる、その背後には何があるのでしょうか？今回はパンのサブスクサービスである｢パンスク｣を取り上げます。パンスクから学べるのは、顧客インサイト、すなわちお客さんの｢心のホットボタ...