読むとマーケティングがおもしろくなるブログ

1人で相談者1000人に対応するマツキヨ店員に学ぶ、カスタマーサクセスの接客方法

今回のテーマは、接客やお客さんとのコミュニケーションです。 ✓ この記事でわかることマツキヨラボの1人で相談者1000人を対応する店員時には｢商品を買わない選択肢｣も提示するのはなぜか？カスタマーサクセスの接客とは？マーケティングの格言に見る接客の本...

今回のテーマは、マーケティングと商品開発です。 ✓ この記事でわかることかつての地ビールブームの終焉一過性ブームの要因マーケティング理論｢価値の二階建て理論｣からの掘り下げマーケティングや商品開発に学べること覚えておいて損はない｢価値の二階建...

今回は、Google の｢20% ルール｣を取り上げます。 ✓ この記事でわかること Google の 20% ルールとは？ 20% ルールの本質はリスクヘッジ仕事術への応用この記事を読んでいただきたいと思うのは、最近の仕事にマンネリを感じている方です...

今回のテーマは、マーケティングの｢リブランディング｣です。化粧品ブランドのリブランディングから学べることを解説していくので、特に既存商品･サービスやブランドのリニューアルに携わっている方に参考になればと思います。化粧品の話なので異業種のことかもしれませんが、他の業...