マーケティング

お客さんの "表" と "裏" の心理を見抜くマーケティング術 ~ 建前ニーズと本音ニーズの活用法 ~

#マーケティング #顧客理解 #建前ニーズと本音ニーズ お客さんが口にする 「建前」 の裏に隠れた 「本音」 こそ重要です。 では、お客さんの本音をどうやって探り出せばいいのでしょうか?そして、どう活かせば商品やサービスの価値を最大限に引き出せるのでしょうか? 今...

2/23/2025 続きを読む →
マーケティング

アパホテル 「1ホテル1イノベーション」 。日々の業務の小さな挑戦で成長を加速させる方法

#マーケティング #イノベーション 仕事のやり方が固定し、次第に 「同じことの繰り返し」 になってしまうことはないでしょうか? 作業の効率化はできているものの、一方で新たな発想や視点が生まれにくくなり、どこか閉塞感を感じる要因になるかもしれません。 そんな課題に対...

2/22/2025 続きを読む →
マーケティング

インテリジェンス・プロバイダーへの道。事実やデータから、インサイトとフォーサイトまで進化させる方法

#マーケティング #インテリジェンス #フォーサイト データはあるのに、それを活かしきれていない。情報は集まるけれど、深い洞察には至らない。そんなジレンマを抱えていないでしょうか? 収集されたデータは、本当に 「知」 として活用されているでしょうか? データを集め...

2/21/2025 続きを読む →
マーケティング リサーチ/調査

顧客インタビューへの姿勢と訊き方。6つのポイントで解説

#マーケティング #顧客インタビュー #顧客理解 効果的な顧客インタビューは、新しい商品開発や既存商品の改善、そしてマーケティング活動において重要な要素です。 インタビューを通してお客さんの本当のニーズや課題を理解することで、ビジネスの成長につながる貴重な洞察を得るこ...

2/20/2025 続きを読む →