食べごろ予測サービス coro-eye 。｢お客のお客までの成功｣ に貢献するカスタマーサクセス

今回のテーマは、カスタマーサクセスです。

おもしろいと思ったサービスを取り上げ、マーケティングで学べることを見ていきます。

✓ この記事でわかること

• 食べごろ予測サービス coro-eye
• coro-eye の提供価値
• カスタマーサクセスを実現する方法 (学べること) 

よかったら最後までぜひ読んでみてください。

ビジネスパーソンの利用が増えるネットカフェ。お客さんが変わることの本質とは？

今回の話は、お客さんを定義することの重要性です。

おもしろいと思ったネットカフェの事例を取り上げ、マーケティングに学べることを見ていきます。

✓ この記事でわかること

• ネットカフェでビジネスパーソンが増えている背景
• ビジネスパーソン客からの不満と対策
• お客さんが変わることの本質
• ビジネスの始まりは顧客定義から

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鞄の中のゴミを掃除してくれるボール ｢ザウバークーゲル｣ 。お客さんからの期待以上の価値を生む方法

出典: @Press

今回のテーマは、どうすればお客さんからの期待以上の価値をつくり出せるかです。

おもしろいと思ったアイデア商品を取り上げ、マーケティングに学べることを見ていきます。

✓ この記事でわかること

• 鞄の中に入れておくだけで掃除をしてくれるボール
• 生活者がまだ気づいていない問題の見極め
• お客さんの期待以上の価値を生む方法 (問題提起からの市場創造) 

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