読むとマーケティングがおもしろくなるブログ

コロナ禍をきっかけにアステラス製薬が挑んだ CX 改革。DX 推進のお手本例

#マーケティング #DX #CX 社内ではデジタル化を進めているのに、なぜ成果が出ないのか？企業が直面するこの課題に、アステラス製薬は答えを示しました。コロナ禍で従来の訪問営業が制限される中、オンラインツールの導入にとどまらない改革を実現したのです。アステラス...

#マーケティング #マーケティングリサーチ #定性調査お客さんは、なぜその商品を選んだのでしょうか？販売データやアンケート調査の回答を分析すれば全体の動向は見えてきます。しかし、こうした定量調査はお客さんの行動の背後にある｢本音｣や｢心理｣まではなかなかわかり...

#マーケティング #顧客創造 #思い込みからの脱却東京の銀座といえば、高級店が立ち並ぶ｢富裕層の街｣というイメージが強いことでしょう。 2023年10月にマロニエゲート (地下1階･2階) にオープンしたディスカウントスーパーの｢オーケー銀座店｣は、開店から...

#マーケティング #メンタルアベイラビリティ #フィジカルアベイラビリティマーケティングでは、テレビ CM や SNS を活用して認知度やブランド力を高める施策に力を入れていきます。しかし、そこで満足してしまうと、肝心の購入にはつながらないことがあります。広告でお客さ...