ラーメンを再定義。アメリカ一風堂のマーケティング 4P からの価値創出

#マーケティング #価値提案 #マーケティング4P

海外の一風堂のお店の雰囲気やラーメンは、日本とは何かが違います。その違いはお客さんにどのような影響を与えているのでしょうか？

今回は、一風堂の海外事例をマーケティング 4P を使って分析し、マーケティングの役割を紐解きます。

マーケティング活動の全体像を1枚の図で解説。突き詰めると PDCA サイクルという話

#マーケティング #戦略と実行 #PDCA

今回は、1つの図を使ってマーケティング活動の全体像を解説します。

コラボスの UZ 。こう使えば、顧客体験の理解を多面的に立体化できるポテンシャルのあるマーケティングツール

#マーケティング #顧客体験 #顧客理解

今回は、コールセンターに寄せられるお客さんの声 (顧客情報) をマーケティングに活用するコラボス社の ｢UZ (ウズ) ｣ をご紹介します。

そして、UZ をさらにこう使えば、｢マーケティングで重要な顧客理解がここまでできるのでは｣ という活用への提案を出していきます。