#マーケティング #ジョブとワーカー #ドライバーとバリア
お客さんの心理的な動きや行動の変化について、どのくらい理解できているでしょうか？
マーケティングを成功させるためには、お客さんが商品やサービスを選ぶ際の心理、動機、あるいは障壁を深く理解することが欠かせません。しかし、そのための明確な指針がないと感じている方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、マーケティングの ｢ジョブ理論｣ をもとに、お客さんの心理と行動に影響を与える4つの重要な概念 ── ジョブ、ワーカー、ドライバー、バリア ── について解説します。
これらの概念を理解することで、お客さんのニーズをより的確に応えられるマーケティング戦略を立てられるようになります。
#マーケティング #インサイト
ビジネス活動を行う中で、どれだけお客さんの心理までを深く理解できているでしょうか？
お客さんが本当に求めている望みや困りごとを的確に把握し、その期待に応えることができれば、ビジネスは成長します。しかし、表面的なデータやアンケート結果だけでは、お客さんの "インサイト" にはたどり着けません。
人の行動の背後には無意識的な心理や動機が隠れていますが、では、どうすればその深層心理に迫ることができるのでしょうか？
今回は、ビジネスでの成功に直結する重要な概念である ｢顧客インサイト｣ の重要性とその発見方法、さらにはそれを活用した成功事例を取り上げ、インサイトについて解説します。
#マーケティング #STP #コミュニティ
現代社会は、リアルとバーチャルの境界が曖昧になり、コミュニティも多次元的に存在します。
情報化社会の申し子である Z 世代、そして次にくる α 世代は、SNS やゲームの世界を中心としたオンラインコミュニティを縦横無尽に駆け巡り、独自の価値観とアイデンティティを形成しています。
従来のこれまでのやってきたマーケティングは、こうした多様な価値観を持つ若者たちに通用するのでしょうか？
そこで今回は、Z 世代や α 世代の新しい価値観を紐解き、若年層へのマーケティングについて考察します。