読むとマーケティングがおもしろくなるブログ

セブン-イレブンの顧客体験マーケティングとは？お客さんの心理を読み、行動を予測し、どんなコト体験を望むのかを常に考える

#マーケティング #顧客体験 #本今回のテーマは｢セブン-イレブンの顧客体験マーケティング｣です。鈴木敏文の CX (顧客体験) 入門 (鈴木敏文, 勝見明) という本から、セブン-イレブンのマーケティングを紐解きます。 Amazon リンク

#マーケティング #顧客起点 #利用シーン今回は、サントリーのアルコール飲料｢タコハイ｣の開発プロセスから学ぶ、顧客中心の発想転換の秘訣に迫ります。タコハイの開発やマーケティングにつながったのは、飲食店での消費者観察から得た洞察や、開発者自身の食事体験を通しての...

#マーケティング #広告 #セイリエンス広告は、消費者の心にどのような影響を与え、それが購買行動にどう結びつくのでしょうか？今回は、広告を｢セイリエンス (思い出しやすさ) ｣という切り口から掘り下げます。広告の役割を新たな視点から見直すことで、広告がどのよ...

#マーケティング #ビジネスモデル今回は、傘のシェアリングサービスの｢アイカサ｣を取り上げます。アイカサのマーケティング 4P 、複数の収益源を持つビジネスモデルを紐解きます。