投稿日 2019/12/01

カスタマーサクセスの5つの成功要因に学ぶ、フリーランスの生き方と働き方




今回は、カスタマーサクセスとフリーランスについてです。

  • カスタマーサクセスの成功要因とは?
  • 5つの成功要因に学ぶ、フリーランスの生き方と働き方

こんな疑問に答える内容でブログを書きました。


この記事でわかること


この記事でわかるのは、
  • カスタマーサクセスとは何か
  • カスタマーサクセスの成功要因 (5つ)
  • 成功要因から学ぶ、フリーランスとしての生き方、目指したい働き方
です。

カスタマーサクセスの考え方は、個人としての生き方や働き方に通じるものがあります。

ぜひ記事を最後まで読んでいただき、お仕事やキャリアへの参考にしてみてください。

投稿日 2019/11/30

フリーランスや副業で体験した 「アナロジー体験」 から考える、アナロジー思考力の鍛え方




今回は、アナロジー思考についてです。

  • フリーランスや副業で鍛えられるアナロジー思考力とは?
  • アナロジー思考力を鍛える方法

こんな疑問に答える内容でブログを書きました。


この記事でわかること


この記事でわかるのは、アナロジー思考です。

会社員を辞めるまでの副業や、今のフリーランスの仕事を振り返ってみて思ったことを、アナロジー思考の文脈で書いています。

アナロジー思考は、アイデアを思いついたり、人に説明する時など、仕事で汎用的に使えるスキルです。ぜひ記事を最後まで読んでいただき、お仕事での参考にしてみてください。

投稿日 2019/11/29

カスタマーサクセスの本質を、三河屋のサブちゃん (サザエさん) から考える




今回は、カスタマーサクセスについてです。

  • カスタマーサクセスとは?
  • サザエさんの三河屋さんはカスタマーサクセスと言える?
  • カスタマーサクセスが本質的に目指すこと

こんな疑問に答える内容でブログを書きました。


この記事でわかること


この記事でわかるのは、カスタマーサクセスとは何かです。

カスタマーサクセスを掘り下げ、本質は何かを書いています。ぜひ記事を最後まで読んでいただき、お仕事での参考にしてみてください。

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多田 翼 (運営者)

書いている人 (多田 翼)

Aqxis 代表 (会社 HP はこちら) 。マーケティングおよびマーケティングリサーチのプロフェッショナル。ベンチャーから一部上場企業の事業戦略やマーケティングのコンサルティングに従事。

前職の Google ではシニアマネージャーとしてユーザーインサイトや広告効果測定、リサーチ開発に注力し、複数のグローバルのプロジェクトに参画。Google 以前はマーケティングリサーチ会社にて、クライアントのマーケティング支援に取り組むとともに、新規事業の立ち上げや消費者パネルの刷新をリードした。独立後も培った経験と洞察力で、クライアントにソリューションを提供している。

ブログ以外にマーケティングレターを毎週1万字で配信中。音声配信は Podcast, Spotify, Amazon music, stand.fm からどうぞ。

名古屋出身、学生時代は京都。気分転換は朝のランニング。