出典: ITmedia
今回のテーマは顧客理解です。顧客理解を 「環境」 「行動」 「心理」 から深めようという話です。
おもしろいと思った食洗機の事例から、商品開発やマーケティングに学べることを見ていきましょう。
✓ わかること
- 食洗機が欲しいのに、買わない理由とは
- フィールド調査でわかった解決策
- 買わない理由の解消
- 学べること (3つをセットにする顧客理解)
よかったら最後までぜひ読んでみてください。
Aqxis 代表 (会社 HP はこちら) 。マーケティングおよびマーケティングリサーチのプロフェッショナル。ベンチャーから一部上場企業の事業戦略やマーケティングのコンサルティングに従事。
前職の Google ではシニアマネージャーとしてユーザーインサイトや広告効果測定、リサーチ開発に注力し、複数のグローバルのプロジェクトに参画。Google 以前はマーケティングリサーチ会社にて、クライアントのマーケティング支援に取り組むとともに、新規事業の立ち上げや消費者パネルの刷新をリードした。独立後も培った経験と洞察力で、クライアントにソリューションを提供している。
ブログ以外にマーケティングレターを毎週1万字で配信中。音声配信は Podcast, Spotify, Amazon music, stand.fm からどうぞ。
名古屋出身、学生時代は京都。気分転換は朝のランニング。