マーケティング

品川プリンスホテルが代替肉メニューを拡充。お客さんが変われば提供価値も変わる

#マーケティング #顧客設定 #提供価値 つい、お客さんのこと "一括り" で見てしまっていないでしょうか? 自社の商品やサービスは、それぞれのお客さんが求める価値にフィットしていますか? 今回は、品川プリンスホテルの事例から、価値とは何かを問い...

10/14/2023 続きを読む →
マーケティング

潜在ニーズと未来のニーズに先回りし、お客さんが本当に求めている価値を提供する

#マーケティング #顧客理解 #ニーズ 提供している商品やサービスは、お客さんの何を解決していますか? 顕在化しているニーズだけではなく、潜在ニーズや、未来のニーズに応えているでしょうか? お客さんがまだはっきりとは自覚していないニーズを掘り当て、未解決の問題を解決...

10/13/2023 続きを読む →
マーケティング

Z 世代の価値観を読み解く。"サプライズアレルギー" の症状と処方箋とは?

#マーケティング #Z世代 #サプライズアレルギー Z 世代の行動の背後には、どんな心理が隠れているのでしょうか? 今回は、Z 世代の行動特性や奥にある気持ちを紐解きます。 どのような時代背景や価値観が Z 世代の 「サプライズアレルギー」 をつくり、それに対してど...

10/11/2023 続きを読む →