インプットからアウトプットへの四段階。行動からアウトプットを繰り返し、習慣にできるか

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インプットとアウトプットについて書いています。

エントリー内容です。

• インプットからアウトプットへの四段階
• 四段階は習慣化のプロセスでもある
• アウトプット力を高める方法

キンドルとアマゾン･ゴーを例に、顧客接点とビジネスモデルの本質を考える

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今回は、顧客接点について書いています。

例えば、スマホのアプリは、ネットにつながったデジタルでの顧客接点 (タッチポイント) と見ることができます。

今回は、アマゾンの ｢キンドル｣ と ｢アマゾン･ゴー (レジ無しの食料品店) ｣ を例に、顧客接点が果たしている役割、ビジネスにどのような意味があるかを考えます。

エントリー内容です。

• 顧客接点の2つの役割
• 顧客接点の例 (キンドル、アマゾン･ゴー)
• ビジネスモデルと顧客接点

事実と意見を分けて考える。伝えたいことは ｢刺激と反応の間には選択の自由がある｣

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普段から大切にしたいと思っている、｢事実と解釈を分けて考える｣ について書いています。

エントリー内容です。

• レポートを書く基本フレーム
• 失敗分析に当てはめると
• 刺激と反応の間には選択の自由がある