
今回は、マーケティングやプロダクト開発での顧客を理解する方法です。
ユーザーや顧客のインタビュー方法をご紹介します。
✓ この記事でわかること
- 相手の言葉への引っかかりから掘り下げる
- インタビューでの感情表現
- 化学反応と触媒
- 事前準備の方法 (と余白の大切さ)
この記事で書いているのは、顧客インタビューでインサイトを掘り下げる方法です。
インタビュー中に意識するといいこと、事前準備のやり方もご紹介しています。
ぜひ最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。
Aqxis 代表 (会社 HP はこちら) 。マーケティングおよびマーケティングリサーチのプロフェッショナル。ベンチャーから一部上場企業の事業戦略やマーケティングのコンサルティングに従事。
前職の Google ではシニアマネージャーとしてユーザーインサイトや広告効果測定、リサーチ開発に注力し、複数のグローバルのプロジェクトに参画。Google 以前はマーケティングリサーチ会社にて、クライアントのマーケティング支援に取り組むとともに、新規事業の立ち上げや消費者パネルの刷新をリードした。独立後も培った経験と洞察力で、クライアントにソリューションを提供している。
ブログ以外にマーケティングレターを毎週1万字で配信中。音声配信は Podcast, Spotify, Amazon music, stand.fm からどうぞ。
名古屋出身、学生時代は京都。気分転換は朝のランニング。