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クロネコ見守りサービス。持続的な競争優位をつくる方法

#マーケティング #提供価値 #競争優位競争が激化する現代ビジネス。市場で優位に立つためには、どうすれば良いのでしょうか？今回はクロネコヤマトの高齢者見守りサービスを取り上げ、持続的な競争優位をつくり出す方法を解説します。自分たちのお客さんは誰なのか、ど...

#マーケティング #顧客理解 #価値提案お客さんに向けたせっかくのコミュニケーションが、相手にスルーされてしまっていないでしょうか？意外に思えるかもしれませんが、｢大人用の塗り絵｣から、お客さんに覚えてもらい興味を持ってもらうマーケティングへのヒントが得られます...

#マーケティング #顧客理解 #コーチングマーケティングで大事なのは｢お客さんの立場｣になることです。では、本当にお客さん目線でものごとを捉えられているでしょうか？今回は一流のスポーツコーチから、コーチングとマーケティングの共通点を見出し、マーケティングに学べ...

#マーケティング #顧客理解 #DX 新しい取り組み、大きな変更を相手に無理やり押し付けるとどうなるでしょうか？少なからず抵抗や対立が生まれますよね。今回は DX を実現したある事例を取り上げます。得られる学びとして、マーケティングでも｢理解してから理解される｣...