顧客視点でのプレゼンやコミュニケーションについて考えます。
エントリー内容です。
- 自動車窃盗団のユニークな手口
- 受け手の視点を入れているか
投稿日 2016/08/01
顧客視点でのプレゼンやコミュニケーションについて考えます。
エントリー内容です。
捕まった自動車窃盗団の手口から考える顧客視点のプレゼンやメールのつくり方
顧客視点でのプレゼンやコミュニケーションについて考えます。
エントリー内容です。
投稿日 2016/07/23
投稿日 2016/07/16
今回は、株式投資とマーケティングについてです。
エントリー内容です。
株式投資のためのマーケットの本質を見抜く3つの習慣は、マーケティングでも役に立つ
今回は、株式投資とマーケティングについてです。
エントリー内容です。
- マーケットの本質を見抜く3つの習慣
- 資産運用とマーケティングの共通点
投稿日 2016/07/09
ライフハッカーに、アシックスのスポンサー記事が載っていました。
アシックスのマーケティング担当である塚越氏へのインタビュー記事です。シューズ開発におけるアシックスの理念や開発の話が語られています。
NY、パリ、東京...世界のランナーたちがアシックスに注目する理由とは｜ライフハッカー［日本版］
印象的だったのは、アシックスの開発方針です。科学的な研究とユーザーインタビューからニーズを汲み取る、2つのアプローチを取っていることでした。インタビューから該当箇所を引用します。
Asics のランニングシューズ開発は、なぜ科学的研究だけではなくヒューマンコミュニケーションを重視するのか
ライフハッカーに、アシックスのスポンサー記事が載っていました。
アシックスのマーケティング担当である塚越氏へのインタビュー記事です。シューズ開発におけるアシックスの理念や開発の話が語られています。
NY、パリ、東京...世界のランナーたちがアシックスに注目する理由とは｜ライフハッカー［日本版］
アシックスの開発方針
印象的だったのは、アシックスの開発方針です。科学的な研究とユーザーインタビューからニーズを汲み取る、2つのアプローチを取っていることでした。インタビューから該当箇所を引用します。
――― 開発はどのように行われているのでしょうか？
塚越氏：アシックスのシューズの開発は、科学的研究と、ユーザーとの対話によってニーズの引き出しを行う、ヒューマン・コミュニケーションを両軸としています。
科学的研究は、おもに神戸にあるアシックススポーツ工学研究所で行われており、運動時のランナーやプレイヤーの身体を運動力学の観点から分析するほか、シューズに対しての力のかかり方や加速度などのデータを測って、その結果をもとに機能性の向上を図り、新機能の開発などを行っています。
(中略)
――― 一方のヒューマン・コミュニケーションとは、どのようなことを行うのでしょうか。
塚越氏：アスリートやユーザーの方々のお話をうかがうことで、体感や要望など、データや科学的な研究結果ではすくいとれないギャップをなくすためのリサーチを行っています。
投稿日 2016/06/16
投稿日 2016/06/13
2016年前半は、THEO (テオ) や Wealthnavi (ウェルスナビ) といった、資産運用にテクノロジーを使う従来とは異なる価値を提供する金融サービスが出てきました。
ロボアドバイザーは ETF に特化した、投資一任運用サービスです。主な特徴は、
私は、THEO と WealthNavi の両方を使っています (2016年6月現在) 。
2016年2月より正式ローンチをした THEO は、資産運用の ｢ロボアドバイザー｣ であることを強調しています。THEO のサイトでは、明確にロボアドバイザーと書かれています。ロボアドバイザーをメッセージにし、新しい資産運用サービスであることを訴求しています。
2016年6月現在はユーザー招待制の WealthNavi も、使い始めた当初は、同様のロボアドバイザーだと私は思っていました。
しかし、あらためて見ると、WealthNavi は自分たちのことを ｢ロボアドバイザー｣ とは一言も言っていないことに気づきました。WealthNavi のサイトには、ロボアドバイザーとはどこにも出てきません。
一見すると THEO と WealthNavi は同じ ETF 特化型の投資一任運用サービスですが、この違いは興味深いです。 (2017年7月追記: ウェルスナビも自身のことをロボアドバイザーと言うようになったため削除しました)
今回のエントリーでは、WealthNavi という投資一任サービスの提供価値について考えます。
資産運用サービス WealthNavi (ウェルスナビ) のバリュープロポジションを考える
2016年前半は、THEO (テオ) や Wealthnavi (ウェルスナビ) といった、資産運用にテクノロジーを使う従来とは異なる価値を提供する金融サービスが出てきました。
金融資産運用ロボアドバイザー
ロボアドバイザーは ETF に特化した、投資一任運用サービスです。主な特徴は、
- ユーザーごとにリスク許容度を判定する
- リスク許容度に基づき、ポートフォリオと購入銘柄 (主に海外 ETF) が決まる。売買の運用も自動的に行なう
- 手数料は評価資産の 1% (年間 / 消費税別)
私は、THEO と WealthNavi の両方を使っています (2016年6月現在) 。
今回のエントリーでは、WealthNavi という投資一任サービスの提供価値について考えます。
投稿日 2016/06/11
マーケティングリサーチについてです。リサーチの役割と、クライアント課題にどう向き合うかを考えます。
エントリー内容です。
スーパーリサーチャーから学ぶマーケティングリサーチの課題設定
マーケティングリサーチについてです。リサーチの役割と、クライアント課題にどう向き合うかを考えます。
エントリー内容です。
- マーケティングリサーチの基本を紹介するマンガ
- マーケティングとマーケティングリサーチの関係
- クライアントに言われたことを鵜呑みにしない
投稿日 2016/04/20
マーケティングについてです。ベネフィットセグメンテーションという方法をご紹介します。
エントリー内容です。
マーケティングで覚えておきたいベネフィットセグメンテーション。いかにニーズを具体化できるかがポイント
マーケティングについてです。ベネフィットセグメンテーションという方法をご紹介します。
エントリー内容です。
- 一般的なセグメンテーション方法
- 求める価値が同じ人を ｢くくる｣
- ベネフィットセグメンテーションの方法
投稿日 2016/04/13
マーケティングで大切なことは、いかに顧客視点でものごとを考えるかです。
今回は、顧客視点とは何か、どうすれば顧客視点になれるかを考えます。エントリー内容です。
マーケティングに必須の顧客視点。どうすれば顧客視点を持てるかを考えてみる
マーケティングで大切なことは、いかに顧客視点でものごとを考えるかです。
今回は、顧客視点とは何か、どうすれば顧客視点になれるかを考えます。エントリー内容です。
- 顧客視点とは何か
- どうすれば顧客視点を持てるか。2つのアプローチ
投稿日 2016/03/26
マーケティングについてです。顧客のライフステージの変化に、どう対応するかを考えます。
エントリー内容です。
ライフステージの変化とマーケティング。利用シーンや使い方が変わるから ｢選ぶ理由｣ も変わる
マーケティングについてです。顧客のライフステージの変化に、どう対応するかを考えます。
エントリー内容です。
- ｢ライフステージに沿ったマーケティング｣ は具体的か？
- ライフステージ変化と買う理由
- 買う理由と使われ方
投稿日 2016/03/24
マーケティングで、差別化につながる ｢強み｣ についてです。自分たちの強みをどうやって見い出すかを考えます。
エントリー内容です。
マーケティングにおける強みは、利用者の ｢実際の利用シーン｣ を観察すると見えてくる
マーケティングで、差別化につながる ｢強み｣ についてです。自分たちの強みをどうやって見い出すかを考えます。
エントリー内容です。
- 強みを分けて考える
- 自分たちが提供するもの、利用者が得ている価値
- 利用シーンから価値を知る
投稿日 2016/03/19
マーケティングで、差別化を実現する ｢強み｣ について考えます。
エントリー内容です。
マーケティングでは、強みを ｢提供するもの｣ と ｢利用者が得られる価値｣ に分けて考えよう
マーケティングで、差別化を実現する ｢強み｣ について考えます。
エントリー内容です。
- 強みは競合と差別化されたもの
- ｢提供するもの｣ と ｢利用者が得られる価値｣ に分ける
- キャリアへの応用
投稿日 2016/02/29
日経新聞が、グーグルの検索広告への取り組みを報じています。
グーグル日本法人、検索広告で認知度向上 企業に助言：日本経済新聞 (2016年2月6日)
記事から、ポイントだと思った箇所は以下の通りです。
検索広告の新しい提供価値に光を当てたグーグル
日経新聞が、グーグルの検索広告への取り組みを報じています。
グーグル日本法人、検索広告で認知度向上 企業に助言：日本経済新聞 (2016年2月6日)
日経記事の内容
記事から、ポイントだと思った箇所は以下の通りです。
投稿日 2016/01/20
投稿日 2016/01/05
2015年から2016年の年末年始の休みは、実家に帰省していました。
移動中の手荷物を減らすため、前日に荷物を送りました。利用したのはクロネコヤマトです。
その時に知ったのが ｢クロネコ メンバー割｣ でした。クロネコメンバー割は、宅急便運賃の割引サービスです。
｢クロネコメンバー割｣ から考えるロイヤリティの高い顧客へのマーケティング施策
2015年から2016年の年末年始の休みは、実家に帰省していました。
移動中の手荷物を減らすため、前日に荷物を送りました。利用したのはクロネコヤマトです。
その時に知ったのが ｢クロネコ メンバー割｣ でした。クロネコメンバー割は、宅急便運賃の割引サービスです。
投稿日 2015/12/23
マーケティングにはバリュープロポジションという考え方があります。日本語にすると提供価値です。
価値を実感するのは顧客です。提供する側にとって重要な問いは、商品やサービスはターゲット顧客にとってどのような価値を提供しているかです。
バリュープロポジションの要素は3つあります。この3つが全て成立していることがポイントです。
Instagram の提供価値 (2015年時点) - なぜあの人はインスタを使うのか
マーケティングにはバリュープロポジションという考え方があります。日本語にすると提供価値です。
バリュープロポジションとは
価値を実感するのは顧客です。提供する側にとって重要な問いは、商品やサービスはターゲット顧客にとってどのような価値を提供しているかです。
バリュープロポジションの要素は3つあります。この3つが全て成立していることがポイントです。
投稿日 2015/11/22
マーケティングについてです。顧客視点について書いています。
エントリー内容です。
マーケティングに欠かせない ｢顧客視点｣ 。2つの顧客視点を意識的に使い分ける
マーケティングについてです。顧客視点について書いています。
エントリー内容です。
- 顧客視点で考える大切さ
- 2つの顧客視点
- 顧客視点を意識的に使い分ける
投稿日 2015/11/03
2才の娘の予防注射のため、かかりつけの小児科に行ってきました。
注射前の診察では機嫌よく先生に診てもらいました。しかし、これから注射をするのがなんとなくわかると、前に痛かったのを思い出すのか怖がり始めました。
本当の顧客は ｢顧客の奥にいる顧客｣
2才の娘の予防注射のため、かかりつけの小児科に行ってきました。
大泣きだった予防注射
注射前の診察では機嫌よく先生に診てもらいました。しかし、これから注射をするのがなんとなくわかると、前に痛かったのを思い出すのか怖がり始めました。
投稿日 2015/08/15
投稿日 2015/07/11
今回は、マーケティングについてです。私の日常の一コマから、売り手と買い手での視点とタイミングによるズレから、マーケティングの本質を考えます。
エントリー内容です。
マーケティングの本質は日常にある。きな粉の袋の裏面情報が提供した価値
今回は、マーケティングについてです。私の日常の一コマから、売り手と買い手での視点とタイミングによるズレから、マーケティングの本質を考えます。
エントリー内容です。
- 日常の一コマ
- 買い手が価値を感じるのはいつか
- 顧客視点で利用シーンを描けているか